Обмен и возврат программного обеспечения

Мы стремимся обеспечить максимальное удобство и уверенность наших клиентов при покупке программного обеспечения как в коробочной, так и в цифровой версии. Если вы не удовлетворены своей покупкой, мы с радостью поможем вам вернуть или обменять ее в соответствии с нашей политикой возврата и обмена.

Коробочная версия

Если вы приобрели программное обеспечение в коробочной версии и хотите обменять его на другой продукт или вернуть деньги, вы можете сделать это в течение 14 дней с момента покупки. Продукт должен быть неиспользованным, в исходной упаковке и не должен иметь повреждений.

Цифровая версия ESD

Цифровая версия программного обеспечения, как правило, поставляется по электронной почте или загружается из Интернета. Возврат цифровой версии может быть более сложным процессом, так как после покупки программное обеспечение может быть установлено на нескольких устройствах. В таком случае, возврат может быть доступен только в течение определенного периода времени, и вы должны удалить программное обеспечение с каждого устройства, на котором оно было установлено.

OEM лицензия

OEM лицензия — это лицензия на программное обеспечение, которая поставляется вместе с компьютером или другим устройством. Обычно, OEM лицензия не может быть перенесена на другое устройство, и возврат может быть не доступен после покупки.

Товары, не подлежащие обмену и возврату

Товары надлежащего качества, не подлежащие обмену и возврату согласно «Закону о защите прав потребителей»:

  1. Кабельная продукция (провода, шнуры, кабели), отпускаемые на метраж;
  2. Товары, содержащие в комплекте SIM-карты;
  3. Товары с активированной учётной записью пользователя;
  4. Товары с активированным / обновлённым / изменённым программным обеспечением;
  5. Товары в блистерной одноразовой упаковке, если упаковка была вскрыта или повреждена;
  6. Некондиционные (уценённые) товары;
  7. Программное обеспечение, цифровые коды, игры, фильмы, диски.

Мы предоставляем гарантию на все наши продукты, что дает нашим клиентам уверенность в их покупке. Если у вас возникли вопросы или проблемы с программным обеспечением, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов, чтобы получить помощь.

Msoft.store