Если Word закрылся до сохранения документа, сначала откройте программу снова и проверьте панель восстановления. Если её нет, перейдите в «Файл → Сведения → Управление документом → Восстановить несохранённые документы». Найденный вариант сразу сохраните под новым именем.
Дальнейшие действия зависят от того, что произошло: Word завершился с ошибкой, вы нажали «Не сохранять» или записали ненужные изменения поверх старого файла. Для этих случаев используются разные способы восстановления.
Инструкция относится к настольному Word для Windows, включая Word 2021, Word 2024 и Word в составе Microsoft 365. В отдельных версиях названия команд немного различаются.
С чего начать, чтобы не потерять найденную копию
Если нужный текст ещё виден в работающем Word, сначала попробуйте «Файл → Сохранить как» и выберите другое имя. Не закрывайте такой документ ради проверки папок восстановления.
После сбоя не запускайте очистку временных файлов. Если на диске осталась старая версия документа, сделайте её копию перед экспериментами. Так будет с чем сравнить найденный вариант, даже если в нём не окажется последних правок.
Word закрылся с ошибкой или отключилось питание
Запустите Word. Если программа обнаружит файлы восстановления, она предложит открыть их. На панели «Восстановление документов» могут оказаться несколько вариантов одного документа с разным временем сохранения.
- Откройте вариант с наиболее подходящей датой и временем.
- Проверьте последние абзацы, таблицы и другие места, которые редактировали перед сбоем.
- Сохраните результат как отдельный файл
.docx, напримерОтчёт-восстановленный.docx. - Если есть другие версии, сравните их, прежде чем удалять ненужные копии.
Более поздняя дата помогает сориентироваться, но сама по себе не подтверждает, что внутри весь нужный текст. Пока не проверили содержимое, не соглашайтесь удалить остальные восстановленные файлы. Если Word предлагает оставить их для следующего просмотра, выберите этот вариант.
Документ ни разу не сохраняли
Откройте «Файл → Сведения → Управление документом → Восстановить несохранённые документы». Выберите подходящий файл по дате, откройте его и нажмите «Сохранить как».
Не ориентируйтесь только на название: у документа без имени оно может мало о чём говорить. Проверьте содержимое нескольких файлов, созданных в нужное время.
Если список пуст, посмотрите, куда Word сохраняет данные для восстановления. Но если программа не успела создать такую копию, вернуть набранный текст этим способом не получится.
Нажали «Не сохранять» при закрытии
Если документ уже существовал, откройте его и зайдите в «Файл → Сведения». В разделе управления документом может находиться версия с пометкой о закрытии без сохранения. Откройте её и проверьте правки.
Кнопка «Восстановить» заменяет текущую сохранённую версию. Поэтому сначала сохраните нужный вариант отдельной копией или сравните версии, если Word предлагает такую команду.
Наличие копии зависит от прежних настроек. В Word есть параметр «Сохранять последнюю автоматически восстановленную версию при закрытии без сохранения». Если его включить уже после потери текста, прошлые правки не появятся. Для документа, который ни разу не сохраняли, проверьте список несохранённых документов из предыдущего раздела.
Где искать файлы автовосстановления вручную
Откройте «Файл → Параметры → Сохранение» и найдите поле с расположением файлов автовосстановления. Скопируйте указанный путь в адресную строку Проводника. В этом поле указан путь для вашей учётной записи.
Дополнительно можно проверить стандартную папку несохранённых документов. Нажмите Win + R и вставьте:
%LOCALAPPDATA%\Microsoft\Office\UnsavedFilesИ ещё одно расположение, которое Microsoft указывает для поиска копий Word:
%APPDATA%\Microsoft\WordИщите файлы .asd, обращая внимание на время изменения. Для открытия используйте в Word «Файл → Открыть → Обзор» и тип «Все файлы». Перед проверкой скопируйте найденный файл в отдельную папку. Не меняйте его расширение наугад.
Word также может создавать резервные копии .wbk, если вы заранее включили параметр «Всегда создавать резервную копию». Его можно проверить в дополнительных параметрах Word, в разделе сохранения. Поиск *.wbk имеет смысл, но наличие такой копии не гарантировано.
Сохранили ненужные изменения поверх документа
Для файла из OneDrive или SharePoint в Microsoft 365 проверьте журнал версий. В Word для Microsoft 365 нажмите имя документа в верхней части окна и выберите «Журнал версий». В другом интерфейсе команда может находиться в разделе «Файл → Сведения».
- Найдите версию, созданную до ошибочного изменения.
- Откройте её в отдельном окне и проверьте содержимое.
- Сохраните нужные данные в отдельную копию либо восстановите выбранную версию, если хотите заменить ею текущую.
Тот же поиск доступен через сайт OneDrive: выберите файл и откройте его журнал версий. Это полезно, если в настольном Word нужная команда не отображается.
У обычного локального файла журнал облачных версий сам по себе не возникает. Здесь помогут только ранее созданные копии: автовосстановление, резервный файл Word или настроенное резервное копирование. Если документ удалили целиком, проверьте также Корзину Windows или корзину того облачного сервиса, где он хранился.
Автосохранение и автовосстановление: что включить на будущее
Автовосстановление, или AutoRecover, периодически записывает данные для восстановления после сбоя. Оно не заменяет обычное сохранение. Последние правки могут не попасть в копию, если сбой произошёл раньше очередной записи.
Автосохранение, или AutoSave, в настольном Word для Microsoft 365 сохраняет изменения во время работы с поддерживаемым файлом в OneDrive или SharePoint Online. У локального документа на диске C: этот переключатель может быть недоступен. Разница между подпиской и отдельными выпусками разобрана в сравнении версий Microsoft Office.
Для локальной работы откройте «Файл → Параметры → Сохранение», включите сохранение данных автовосстановления и задайте подходящий интервал, например пять минут. Проверьте параметр сохранения последней восстановленной версии при закрытии без сохранения. После этого создайте документ с именем и сохраняйте его по мере работы через Ctrl + S.
Перед большой правкой полезно сохранить отдельную копию документа. Особенно это удобно для договоров, отчётов и шаблонов: можно спокойно сравнить результат с исходником. Если ни Word, ни облако, ни резервная копия не содержат нужной версии, обещать восстановление всего текста нельзя.